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短信问题

1、可以同时发送多个手机吗?
可以,使用系统手动添加号码,和系统批量上传号码,上传不设上限

2、发送后没收到是什么原因?
在线发送请前往“统计报表”-“发送记录”查看接收状态及相应代码,并咨询您的客服人员 如果返回失败,请检查:
1)手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认;
2)请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机;
3)是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中;
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码

3、你们的短信接口能测试吗?
可以,注册后即免费赠送20条短信到您的账户。有特殊测试需求请联系销售顾问将可获取更多赠送短信条数

4、http协议群发一次支持多少号码群发?​
群发短信使用get方式,一次支持200个号码,post方式,一次支持20000一个包,每个包间隔1至2秒提交。

5、什么是短信签名?
短信签名的格式为在【】加上您的公司或产品名称,如:【麦讯通】。 根据电信基础运营商的规定,每条短信内都必须附加短信签名,否则将无法正常发送。

6、什么是报备模板?
发送短信前在系统内报备模板并审核通过,提交短信时系统会自动匹配审核通过的模板,匹配成功即可发送,没有报备模板的话会进入人工审核。为了节省您的时间,请先在系统内对常用内容进行报备模板操作

7、一天内一个手机号的接收次数有限制吗?
一天内一个手机号的接收验证码次数限制默认是10条,可以上调,测试时也可将测试的手机加入白名单将不受此限制。通知类和营销类不设限制。

8、发送中什么意思?
如果是个别号码处于发送中状态,可能为手机信号弱/短信收件箱满/关机/短时间内停机导致;如果是批量号码处于发送中状态,可能为平台提交给运营商且短时间内运营商没有返回值,所以返回了发送中状态,在72小时内平台会持续推送状态报告,超过72小时会认定为发送失败。

9、发送失败里面的黑名单错误是什么?哪些情况下手机号会进入黑名单?
下列情况之一:之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单;有过退订历史,如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令

10、我的正常用户手机号进黑名单了,怎么办?
您可以选择:联系客服解除黑名单,需要您提供账户ID(注册账户手机号码或注册企业名称)+ 要解除黑名单的手机号;申请专用通道,最大程度的避免命中黑名单;验证场景下,还可以使用麦讯通的语音验证码服务 ,在客户收不到短信时,引导客户通过语音播放的方式完成验证

11、为什么会重复收到短信?
检查您的程序是否重复提交的问题,极端情况下,由于手机端未正确返回确认信号给运营商,造成运营商认为手机没有接受成功, 尝试重试发送。请重启手机解决,必要的时候,取出手机卡,插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机

12、三网(移动、联通和电信)都可以发吗?
是的。三网都支持,全国号码都可以发

13、发送时间段有限制吗?
通知、验证码短信由客户主动触发的情况下不限制发送时间段。会员营销短信请在 08:00-21:00 间段内进行发送;特殊情况请与客服联系。

14、短信使用时间有期限吗?
长期有效,不会过期!

15、短信发送字数有限制吗?
短信字数<=70个字,按照70个字一条短信计算,短信字数>70个字,即为长短信,按照67个字记为一条短信计算

16、一条短信多少个字符?
中文字符:短信字符少于或等于70个字,按照70个字一条短信计算。 短信字数多于70个字,占用3个字符作为分条字符,按照67个字记为一条短信计算,多条短信可能在部分手机系统上呈现为一条短信的形态,测试时请注意。
英文字符:短信字符<=140个纯英文字符,按照140个字一条短信计算。短信字数>140个字,占用3个字符作为分条字符,按照134个字记为一条短信计算,多条短信可能在部分手机系统上呈现为一条短信的形态,测试时请注意。

17、如果我不设置签名,可以不可以发送短信?
根据运营商的要求,短信发送必须要带签名,短信发送的正确格式为:【签名】+短信格式+回T退订。

18、技术怎么对接?
我们暂且提供PHP,.NET,JAVA等热门语言的开发SDK,通过SDK,您可以轻松的对接我们的接口

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