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超过500场的培训与分享
麦讯通就像是客服团队的战斗装备，如何有效发挥装备的最大价值？为此，我们举办了超过 500 场线上和线下的产品培训。麦讯通保持着平均每月2次新版本的快速迭代更新。面对功能日益强大的麦讯通，我们会实时同步视频和文字资料，第一时间发送给您。
—— 麦讯通培训专家 小灵
3 V 1 精英团队式服务
对每一家和麦讯通合作的企业，我们都会组织一支3人精英团队，全程提供专业服务。因为我们相信，服务的品质决定了您与我们合作的时间长度。
另外，我们为VIP客户提供专用的服务通道，以保障优先服务。
—— 麦讯通服务专家团队
全生命周期的服务与助力
122.9万次的安心保障
客户的时间就是金钱。7*24小时技术支持，5*9小时在线人工服务 —— 这仅仅只是基本要求。如遇到紧急问题，麦讯通保证1小时内急速响应，快速定位处理问题并同步反馈，让客户即使天天大促也能安心。
未满1岁的麦讯通已受理122.9万次咨询，问答比127%，我们以认真的态度，对待每一次与您沟通的机会。
—— 麦讯通服务专家 小婷
麦讯通温度98.4℃
每一次会话结束，我们都会邀请您评价，这绝不只是一个流程。因为每一个满意我们都是我们前进的信心，每一个不满意我们都会仔细分析对话的内容，找到提升点。正是一次又一次的自我纠错，造就了98.4%的超高客户满意度。
—— 麦讯通服务专家 欣欣
365天的健康管理
我们坚信，只有健康的业务才能走得更远。所以，我们一直关注着麦讯通账户的健康度。为此，我们从一开始就提供产品使用培训，协助智能机器人调教，帮助企业搭建完善的业务数据指标、品质管控标准等。在全服务周期内如发生数据异常，麦讯通服务团队确保提前人工通知，以保障企业业务数据健康。
—— 麦讯通商家支持 媛媛
19年的企业成长
也许，您的客服团队刚刚搭建百废待兴；也许，您的团队来了个性十足的95后新人。Relax，没什么大不了。网易19年的服务经验助您从容应对。我们精心准备了各种课程，帮助您提升客服人员的业务能力及专业素养。我们会定期邀请行业内大牛免费直播分享，帮助您和各行业的客服从业者深入交流。
—— 麦讯通服务专家 小鱼
超过500场的培训与分享
麦讯通就像是客服团队的战斗装备，如何有效发挥装备的最大价值？为此，我们举办了超过 500 场线上和线下的产品培训。麦讯通保持着平均每月2次新版本的快速迭代更新。面对功能日益强大的麦讯通，我们会实时同步视频和文字资料，第一时间发送给您。
—— 麦讯通培训专家 小灵
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超过1000次的助力实施
"我们的网站是外包做的，能对接麦讯通吗？"很多企业会有这样的顾虑。麦讯通技术支持能保证企业顺利完成产品对接，保障项目按时上线，目前已帮助超过 1000 家企业，而这一数字正在不断快速刷新中。
当然，为了有特殊需求的企业，我们提供包含 Web、Android、iOS 三端的 SDK 开发指南，帮助他们快速接入产品，实现个性化需求。
—— 麦讯通技术支持 球球
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为企业的成长保驾护航
网易麦讯通服务专家团队，已成功帮助包括58转转、零购、光大分利宝在内的众多行业标杆企业梳理服务体系、团队架构、业务体系、制定考核、数据输出等等，并助力推动企业智能和自助化的快速发展与上线服务，帮助企业大幅释放客服人力，提升服务质量。与企业一同成长，这让我们非常自豪。
—— 麦讯通服务专家 小婕
客户评价
茶七网客服经理
58产品负责人
洋驼客服主管
