随着短信市场的发展，短信营销在各行各业中的应用日益增多，短信服务以其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点备受企业关注，多元化的场景应用，让越来越多的企业加入到短信营销的行列中来!而在短信群发过程中，常见的问题有哪些呢?下面麦讯通小编给大家介绍一下哦!
1：申请开账户为什么要提供营业执照?
注册账户需要提供营业执照进行报备，以证明是企业用户，有助于运营商监管，维护发送秩序，保障用户短信平台发送的稳定性和到达率
2：账户密码忘记了怎么办?
通过短信平台首页“找回密码”页面操作重置密码。只能使用账户的注册号码手机才能通过验证获取重置密码短信。全网信通平台系统采用最高的电信级加密程序，人工无法查看或重置账户密码。
3：找回密码收不到重置密码短信，为什么?
a、非账户注册手机号码无法获取重置密码短信，只能使用账户的注册手机号码才能重置密码;
b、输入的账户名称需正确，账户名称错误或者含有其他字符、空格都不能获取重置密码短信;
c、账户的注册手机号码被运营商列为黑名单号码，需申请解除黑名单或更换注册手机号码。
4：登录账户平台为什么提示说账户不存在?
检查账户名称是否输入错误，或是否含有空格。
5：短信账户有效期多久?
短信账户使用无时间限制，长期有效。因短信账户管理需要，为正常使用短信账户的用户提供更好的服务，对于超过两年未登录使用的账户将被视为账户失效。如短期无发送短信需要，建议一年内至少登录一次账户、发送一条短信，可以确保账户的长期有效。
6：短信的到达率如何?
a、验证码/通知等行业应用短信的到达率可达99.99%，接近100%
b、会员营销群发短信到达率在98%以上。
c、特殊行业营销内容群发短信到达率在95%以上。(特殊行业营销短信的敏感词比较多，运营商的拦截率高一些)
备注：到达率是指通信网络、手机状态、号码等均正常的情况下的成功送达率。手机无信号、手机故障、号码过期、空号、黑名单、网络中断、地区屏蔽、敏感词屏蔽等均会影响正常到达。
7：短信发送次数有什么限制?
行业应用短信，同一个号码，相同内容一般一天限发两次，不同内容限发10次(如行业应用的特殊需要，可申请号码加入白名单，则不限下发次数);
营销短信群发，同一个号码，下发短信次数要求更严，特别是特殊行业营销群发短信，有的通道要求1天一次，甚至3-7天一次(不同通道、不同时期的短信发送次数限制会有所不同，以实际发送为准)
8：短信发送时间段有限制吗?
a、验证码/通知等行业应用短信，24小时发送。
9：手机号码为什么会进入黑名单?可以解除吗?
如机主曾向运营商或12321投诉过106通道短信，或回复过含有T、TD、N等代表拒绝接收短信的指令，或主动要求运营商屏蔽所有短信，以及重要领导人物的手机号码，都可能会被运营商加入黑名单。机主本人可以向运营商申请解除黑名单限制。
10：短信签名为什么有的在前面，有的在后面?
2015年前，大部分106通道网关设置签名是在短信内容后面，叫短信签名后置;2015年后，工信部要求106短信签名要前置，方便用户查看短信时第一个内容就是签名，就可以知道是谁发的。现在大部分的106通道网关签名以前置为主，也有少数后置的。签名前置与后置，是由运营商通道不同设置决定的。
11：短信签名如何申请?有什么要求?可以更换吗?可以申请多个签名吗?
提交企业、品牌或产品名称即可申请报备签名，字数要求3—8个字(特殊名称的可申请2—10个字签名);可以申请更换签名，并可报备多个签名。
12：为什么发送失败?(正规行业营销短信)
a、签名没有报备;
b、黑名单号码、空号、停机号码过期或非正常手机号码;
c、同一号码当天发送超过规定次数;
d、短信起发号码数量不够;(不同通道有不同的起发数量要求)
e、短信内容结尾没有加退订或退订格式不正确;
f、短信内容违规或超出了当前通道要求的内容范围(不能发特殊行业营销内容)
g、敏感词屏蔽;
h、个别地区运营商屏蔽;
i、系统、网络等其他问题。
j、通道暂停。
13：为什么发送失败?(特殊行业营销短信)
a、签名没有报备;
b、黑名单号码、空号、停机号码过期或非正常手机号码;
c、同一号码发送超过规定次数;
d、短信起发号码数量不够;(不同通道有不同的起发数量要求)
e、内容结尾没有加退订或退订格式不正确;
f、不支持发送的内容或内容违法违规;
g、敏感词屏蔽;
h、个别地区运营商屏蔽;
i、通道暂停或关停;
j、系统、网络等其他问题。
14：短信发送为何延迟很久都没有收到?(群发营销短信)
一、通道运营商客服审核短信内容需要时间，根据提交内容的多少，审核时间从几分钟到一个小时左右时间不等;二、遇提交总量大时，造成通道拥堵，发送时间会延迟几十分钟到几个小时不等。
15：106短信号码规则有哪些?
1、1062：省内经营性短消息类服务;
2、1063：省内非经营性短消息类服务;
3、1066：跨省/全国范围内经营性短消息类服务;
4、1065：基础运营商自营业务;
5、106：跨省/全国性非经营性短消息类服务;
短信平台是基于三大运营商的短信接口为用户提供增值服务的。短信平台以其精准投放、快速到达、费用低廉等特点，应用在各行各业中，拥有庞大的受众群体，成为不可替代的营销利器!
IT互联网：用户注册、手机绑定、找回密码、订单提醒、会员通知、物流通知、活动促销等;
电商行业：购物提醒、物流提醒、支付提醒、网上订餐、网上租车、打车租车提醒、退款提醒等;
金融行业：电子支付成功通知、市场行情推荐、新理财产品、短信对帐、余额预警、客户关怀等;
商超行业：会员通知、活动促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等;
汽车行业：汽车保养提醒，保险通知、优惠咨询、天气变化提醒、节日祝福、汽车4S店促销等;
服务行业：会员通知、打折促销、新品上市通知、节日关怀、生日关怀、活动邀请、产品调查等;
旅游行业：短信预约、旅游告警信息发布、手机票务订购、景点介绍、无线导游、线路推荐、交通信息查询、旅游攻略;
快递物流：发货通知、收货确认、客户满意度调查、结算提醒、运单管理、内部管理等。
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