4月8日上午,中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会,共同发布《5G消息白皮书》,基于全球移动通信系统协会(GSMA)RCS UP标准的5G消息业务正式发布!华为、小米、OPPO 、VIVO、魅族等手机终端厂商积极响应,并承诺5G机型将全面适配5G消息服务!
01 那么5G消息是什么?
根据三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》的官方定义:5G消息是基于GSMA RCS UP标准构建,实现消息的多媒体化、轻量化,通过引入Maap技术实现行业消息的交互化。5G消息业务分为两大类,一类是P2P消息(个人用户与个人用户之间交互的消息),另一类是A2P消息(行业客户与个人用户之间的交互消息)。
P2P消息包括点对点消息、群发消息、群聊消息三种类型,对个人短信体验全面升级,支持多样化的聊天内容、覆盖更多聊天场景,更符合移动互联网用户的使用习惯。
A2P消息为企业提供消息即应用的服务升级,结合AI聊天机器人技术,创新企业与用户之间的智能交互服务;消息形态更是多样化,包括红包、卡券、视频、轮播卡等。
02 相较于传统短信,5G消息实现了什么?
1992年,世界第一条短信诞生在英国运营商沃达丰的网络上,2004年国内运营商推出“彩信”后手机短信才正式进入了多媒体时代,2018年移动、联通、电信纷纷推出“视频短信”业务,标志着“多媒体短信”时代的到来。
发展至2020年,5G时代来临,5G消息实现了RCS(富媒体融合通信)+Platform(平台)+Chatbot(聊天机器人)三大功能!
对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的融合。
对于企业而言,5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过聊天机器人基于对话交互和事件交易的方式,通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。
例如,在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。真正实现消息即平台、消息即服务、消息即应用。
相对于传统短信行业消息,5G消息同样拥有基于号码入口和安全性、必达性,但用户体验、阅读率、反馈率都极大提升,极大增强了企业用户的忠诚度和粘性。
03 5G消息来临,麦讯通能做什么?
麦讯通富媒体消息产品——视频短信(又称超级短线),承载文本、图片、音频、视频等多媒体信息,是5G消息的富媒体融合通信功能的雏形。
未来,5G大规模商用,万亿5G消息的场景力量势不可挡,5G消息将成为未来智能终端场景服务的主入口之一。
|